(Senior) Customer Support Specialist (m/f/d)

Full-time

Berlin

Support

PaulCamper ist die erste und größte Camper-Sharing Community Deutschlands. Wir lieben Camping und machen das Teilen von Wohnmobilen so selbstverständlich und persönlich wie noch nie. Unser nächstes Reiseziel führt uns nach Europa. Komm an Bord und sorge dafür, dass der Motor läuft!


Da wir uns auf ein neues Abenteuer einlassen, in dem wir uns in ein agiles Unternehmen verwandeln möchten, sind wir auf der Suche nach einem Customer Support Specialist, dessen Herz für unsere Mieter und Vermieter schlägt, der aber ebenfalls offen für unser Abenteuer auf dem Weg zur eine agilen Organisation ist und Teil unserer crossfunktionalen Teams werden möchte.


Deine Mission

  • Du betreust alle Anfragen unserer Mieter und Vermieter hauptsächlich via Telefon aber auch per Mail.
  • Du berätst unsere Mitglieder rund um sämtliche Dienstleistungen von PaulCamper (Buchungen, Versicherungen, usw.).
  • Du unterstützt die Betreuung unserer Community auf Facebook.
  • Du bist bereit mit unseren Mitarbeitern in crossfunktionalen Teams zu arbeiten, um so die Vision von PaulCamper weiter voranzutreiben.


Deine Reiseerfahrung

  • Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung im operativen Kundenservice und konntest vielleicht auch schon Erfahrungen in einem agilen Team sammeln.
  • Du kannst neue Aufgaben und Themengebiete schnell erfassen, entsprechend bearbeiten und umsetzen.
  • Du magst es Probleme anzupacken und weisst dir zu helfen, wenn es darum geht eine gute Lösung für unsere Mieter und Vermieter zu finden.
  • Du passt dich schnell neuen Situationen und Herausforderungen an.
  • Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.


Dein Basislager

  • PaulCamper-Week - wir zahlen für dein nächstes Outdoor-Abenteuer mit einem Wohnmobil.
  • Arbeit im Homeoffice sowie 5 Remote-Arbeitstage pro Quartal.
  • Die einzigartige Gelegenheit Teil der Erfolgsstory von PaulCamper zu sein und im Bereich Customer Support durchzustarten.
  • Vom ersten Tag an viel Verantwortung, Herausforderung, Förderung und die Möglichkeit, einen eigenen Fußabdruck zu hinterlassen.
  • Kontinuierliche und gegenseitige Feedbackgespräche sowie Raum für persönliches Wachstum als Fundament unseres bisherigen Erfolges.
  • Ein großartiges, internationales und wachsendes 50-köpfiges Team, das sich für den Aufbau eines einzigartigen Startups begeistert.
  • Ein cooles Startup, getrieben von Leidenschaft, Authentizität, Liebe, Anstand und Respekt.


Willst du dabei sein, wenn wir Camping neu erfinden? Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

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